Handelsbetingelser
Disse betingelser gælder ved handel på store.customerwise.dk - og indebefatter ikke betingelser for konsulentydelser ved handel med Customerwise aps. Betingelser for konsulentydelser kan ses her »
Denne forretning handler udelukkende til erhverv.
Bestilling & betaling
Når du handler på vores danske extension store er alle vores priser opgjort i danske kroner ekskl moms. Ved handel indenfor EU afregner vi med 25% dansk moms. Lande udenfor EU pålægges ikke moms.
Vi tilbyder dig at betale med Visa, Maestro samt Mastercard. Betalingen foregår igennem SSL krypteret betalingsgateway. Som betalingsgateway benytter vi ePay, samt Euroline som indløser.
Levering af det bestilte modul vil ske elektronisk til den e-mail du oplyser i bestillingsprocessen. Alle ordrer bliver dagligt behandlet på alle hverdage imellem 9-15. Typisk leveringstid er indenfor et par timer. Din betaling hæves så snart vi fremsender modulet til din e-mail.
Skulle du ikke have modtaget modulet, eller mener der er sket en fejl, så kan vi kontaktes på support@customerwise.dk eller telefon 70 277 333 (alle hverdage 8.30 - 17.00).
Når du handler på store.customerwise.dk handler du med Magento specialisterne fra:
Customerwise aps
Fredensgade 7,1
DK-6000 Kolding
CVR: 33 16 54 12
Refundering
Selvom vi ikke er tvunget, tilbyder vi dig en 14 dages fuld returret. Det betyder at skulle modulet ikke leve op til din forventninger - så refunderer vi hele købssummet tilbage på dit betalingskort. For refundering skal du bare kontakte os på support@customerwise.dk eller telefon 70 277 333 (alle dage 8.30 - 17.00).
Refunderingen sker typisk indenfor 7-10 dage.
Licens / brugsret
Når du køber et af vores moduler, køber du brugsretten til modulet. Vi giver dig fuld adgang til at rette, og modificere selve modulet efter behov.
Vores licenser er opdelt i single domain license, samt mutiple domain license. Single domain license giver dig brugsretten af modulet til 1 domæne, kontakt os hvis du ønsker at bruge modulet på flere domæner.
Det er ikke tilladt at videregive eller videresælge modulet - også selvom du har lavet ændringer til modulet.
Opgradering / vedligeholdelse
Vi giver dig gratis opdatering af modulet, indenfor det overordnede Magento versionsnummer at modulet er bestilt til. Dvs. bestiller du modulet til Magento v. 1.6.x (eksempel), kan du rekvirere en den nyeste version af modulet uden meromkostning. Opgradering fra 1.6.x til 1.7.x (eksempel) kan købes til 50% af modulets pris. Ved Magento version skift opdateres modulerne løbende.
Opgradering af din Magento shop kan medføre at moduler ikke virker.
Fejl / support
Fejl kan opstå af forskellige årsager, den typiske årsag er konflikt imellem moduler - eller forkert installation. Derfor skal installationsguiden følges nøje.
Installation er på eget ansvar, og Customrwise kan ikke drages til ansvar for evt. drifttab.
Er du stødt på en fejl i modulet, kan du indberette fejlen på support@customerwise.dk - skyldes fejlen en funktionsfejl, rettes denne uden beregning. Skyldes fejlen et ekstern element, såsom fejl i Magento, konflikt med 3. parts modul, eller uhensigtsmæssig tilrettelse i det købte modul, kan support købes til timepris 850,- ekskl. moms.
Sidst opdateret 22. September 2011 - HP
